Kategorier

Nyhetsbrev

© Hoppelina 2011. Registrerat varumärke.

KÖPVILLKOR
Vår webbshop vänder sig både till privatpersoner och återförsäljare. Här har vi samlat viktig
information om våra köpvillkor och leveranser. För att handla hos oss måste du vara 18 år fyllda.

1. BETALNINGAR
Som privatperson kan du väja att betala med bank/kreditkort eller direktbetalning via din bank. Vi
använder oss av Paysons betalningslösningar. Mer information om vårt betalningssystem hittar
du här. Minimibeställning i shoppen är 50 SEK.

2. PRISER
Alla priser anges i svenska kronor, inklusive moms på 25 procent (om inget annat anges). Om du
är inloggad som återförsäljare anges priserna exklusive moms. Kunder utanför EU ansvarar
själva för att betala eventuell införselmoms och tullavgift.

3. LEVERANSER
Vi skickar alltid leveranser så snart vi kan, normalt har du dem inom 1-3 arbetsdagar. Vi reserv-
erar oss dock för att leveranserna ibland kan ta något längre tid. Vi skickar våra produkter med
brev och paket via våra samarbetspartner Posten och DHL.

Utanför Sverige
Vi levererar till alla länder inom Europa. Leveranstid är cirka 4-7 dagar beroende på land.

4. FRAKTKOSTNAD
Vår minimifrakt är 29 kr för försändelser inom Sverige. Du ser tydligt i kassan hur stor din fraktkostnad är.

5. KVITTO/ORDERBEKRÄFTELSE
När du lagt en godkänd beställning får du ett e-postmeddelande från oss. Detta gäller som
orderbekräftelse. Tillsammans med din leverans får du sedan ett papperskvitto. Om du inte fått
en orderbekräftelse, vänligen kontrollera att din e-post adress stämmer och meddela oss, så
skickar vi om bekräftelsen.

6. EJ UTHÄMTADE PAKET
Som kund har du ansvar för att ange en korrekt leveransadress. Om vi får tillbaka ett paket som
skickats till fel adress eller ej hämtats ut, kommer vi att debitera dig för att täcka våra kostnader.
Vi mailar då kunden på angiven adress och meddelar att paketet kommit tillbaka, samt ber att
kunden hör av sig till oss.

7. KONSUMENTS ÅNGERRÄTT VID DISTANSAVTAL
Vi följer Konsumentverkets rekommendationer för e-handel. Du som konsument är bland annat
skyddad av lagen om konsumentskydd vid distansavtal.

8. REKLAMATION/ÅNGERKÖP
Mottagaren är ansvarig för att kontrollera att produkterna är oskadda i samband med mottagande
av leveransen. Vid eventuella problem med paket eller saknade varor, så måste du höra av dig
till oss så fort som möjligt via e-post. Klicka här för att komma till vår sida för returer.
Vid godkänd reklamation/hävning av köp återbetalar vi summan för din beställning inom 30 dagar.

9. PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med Personuppgiftslagen
(PUL 1998:204). Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs eller används till reklamutskick från
tredje part. Uppgifterna kommer endast att användas internt av Hoppelina. Din e-postadress
används till orderbekräftelsen samt till övrig information om din beställning. Vi förbehåller oss
också rätten att i vissa fall göra reklamutskick till den e-postadress du uppger, om du inte angett
att du inte vill ha reklamutskick. Vill du göra ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret
ber vi dig kontakta oss.

10. COOKIES
En cookie är en textfil som lagras på användarens dator, för att sedan hämtas upp av servern
när användaren åter besöker hemsidan. Den ger oss ingen information om dig som användare
och den kan inte heller förmedla några virus till dig. Cookies används av Hoppelina.se för att bl.a.
visa besöksstatistik och hålla reda på vilka varor som läggs i varukorgen. Om du inte accepterar
användandet av cookies kan du stänga av cookies i din webbläsare. Detta kan dock resultera i
att vissa funktioner på sidan inte fungerar.

11. TVIST
Självklart försöker vi alltid lösa eventuella problem som dyker upp, så att du som kund ska bli nöjd.
Skulle det trots allt uppstå en tvist, följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

12. ÖVRIGT
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för felskrivning samt för slutförsäljning. Produkt-
ernas färger i webbshopen kan skilja sig lite från de verkliga produkterna. Hoppelina förbehåller sig
rätten till ändring av samtlig information i webbshopen utan föregående avisering.